Jak úspěšně reklamovat : rádce spotřebitele i obchodníka

To chci

Jedinečná praktická příručka vám poskytne neocenitelné rady. Názornou formou získáte přehled o tom, jaká práva může zákazník využívat při každodenních nákupech zboží a vybraných služeb na území České republiky i při nákupech v rámci Evropské unie, jakým způsobem lze tato práva uplatňovat a bránit. Autor čerpá i z častých dotazů a sporů, které mezi zákazníky a prodávajícími vznikají, nechybí ani popis práv spotřebitelů, jde-li o zboží prodané na předváděcích akcích či zásilkově. Výklad je doplněn o řadu příkladů, ukázky „reklamačních dopisů“ a žalobních návrhů. Cenné informace zde najdou také prodávající, popř. další podnikající subjekty, kterým autor poskytuje přehledný návod, jak postupovat, aby se při vyřizování reklamací nedostali do rozporu se zákonem, a zároveň nastiňuje postup, jak reklamovat zboží vůči dodavatelům. V knize je uveden i stručný slovníček pojmů. Publikaci mohou využít i studující a další odborná veřejnost. … celý popis

Podrobná bibliografie

Hlavní autor

Daniel Houdek

Typ dokumentu

Knihy

Fyzický popis

164 s. ; 21 cm

Vydáno

Praha : Grada, 2007

Vydání

1. vyd.

Edice

Právo pro každého

Témata

právní ochrana

reklamace

spotřebitelé

vzory písemností

zboží

příručky

Popis jednotky

Obálkový podnázev: Praktická pomůcka
Obsahuje bibliografii a bibliografické odkazy

ISBN

978-80-247-2201-6 (brož.)