Telefonujte profesionálně : jak vést úspěšné telefonické rozhovory

To chci

Kniha vám poradí, jak profesionálně jednat po telefonu a vést telefonický rozhovor tak, abyste dosáhli svého cíle. Výhodou knihy je čtivý a srozumitelný jazyk, mnoho praktických tipů a příkladů, nechybí ani test vašich telefonických schopností a cvičení na jejich zlepšení. Kniha je nezbytnou pomůckou pro všechny prodejce, pracovníky telemarketingu, telefonní operátory, asistentky, manažery a vůbec všechny, kteří chtějí telefonovat přesvědčivě a profesionálně … celý popis

Podrobná bibliografie

Hlavní autor

Holger Backwinkel

Další autoři

Peter Sturtz

Typ dokumentu

Knihy

Fyzický popis

108 s. ; 21 cm

Vydáno

Praha : Grada, 2005

Vydání

1. vyd.

Edice

Poradce pro praxi

Témata

telefonická komunikace

obchodní komunikace

příručky

Popis jednotky

Další údaj o odpovědnosti z rubu tit. s.
Přeloženo z němčiny

Bibliografie

Obsahuje bibliografie

ISBN

80-247-1397-7