Jak získávat nové zákazníky : direct mailing, e-maily, telefonování, osobní jednání

To chci

V této praktické příručce se dozvíte, jak krok za krokem úspěšně získávat nové zákazníky, jaké nástroje a metody využívat při přímé komunikaci se zákazníky. Zjistíte, jak přesvědčivě kontaktovat zákazníka telefonem, dopisem či emailem, jak pro zákazníka vytvořit nabídku na míru a systematicky ji sledovat a ověřovat zájem zákazníka, či jak při osobním kontaktu jednání úspěšně uzavřít. Kniha je nepostradatelnou příručkou pro všechny prodejce, obchodní zástupce či pracovníky telemarketingu, a řadu námětů v ní jistě naleznou i prodejní manažeři, kteří prodejce řídí, či lektoři, kteří je školí. … celý popis

Podrobná bibliografie

Hlavní autor

Alexander Verweyen, 1963-

Typ dokumentu

Knihy

Fyzický popis

152 s. ; 24 cm

Vydáno

Praha : Grada, 2007

Vydání

1. vyd.

Edice

Manažer. Prodej

Témata

prodej

řízení vztahů se zákazníky

přímý marketing

obchodní komunikace

selling

customer relationship management

direct marketing

communication in business

příručky

handbooks and manuals

Popis jednotky

Přeloženo z němčiny

ISBN

978-80-247-1970-2