Telemarketing v praxi : jak profesionálně telefonovat se zákazníky

To chci

Příručka přibližuje základní principy špičkové komunikace se zákazníky v rámci telemarketingu.

Podrobná bibliografie

Hlavní autor

Květoslava Santlerová, 1955-

Typ dokumentu

Knihy

Fyzický popis

222 s. : il. ; 24 cm

Vydáno

Praha : Grada, 2007

Vydání

1. vyd.

Edice

Manažer. Prodej

Témata

telefonická komunikace

telemarketing

call centra

telephone communication

call centers

příručky

handbooks and manuals

Popis jednotky

Terminologický slovník

Bibliografie

Obsahuje bibliografii

ISBN

978-80-247-1536-0