Podnikový marketing : (jak získat a udržet zákazníka)

To chci

Globalizace ekonomiky a tržní hyperkonkurence 21.století. Produkty a služby. Transakce a vztahy při směně hodnot. Typy zákazníků a jejich charakteristiky. Segmentace cílových trhů. Analýza prostředí. Marketingový výzkum. Marketingové plánování. Elektronický marketing. Technologie marketingové komunikace. Integrovaná marketingová komunikace. Efektivní a účinný mediální mix. Nástroje a prostředky uskutečňování vztahů s veřejností. Tvorba marketingové politiky. Marketingové výzkumy v praxi. Plánování a postupy. Řízení obchodních vztahů se zákazníky. … celý popis

Podrobná bibliografie

Hlavní autor

Milan Kašík, 1948-

Další autoři

Karel Havlíček, 1969-

Typ dokumentu

Knihy

Fyzický popis

193 s. : il. ; 30 cm

Vydáno

Praha : Vysoká škola finanční a správní, 2004

Vydání

1. vyd.

Edice

Eupress

Témata

marketing

řízení vztahů se zákazníky

customer relationship management

učebnice vysokých škol

textbooks (higher)

ISBN

80-86754-31-6