Efektivní komunikace : manuál pro lepší komunikaci ve firmách

To chci

Kniha „Efektivní komunikace“ pomůže zlepšit interní komunikaci vašich zaměstnanců a vylepší také komunikaci vaší firmy navenek, při jednání s?obchodními partnery a zákazníky. Popisuje srozumitelně komunikační proces a pravidla. Ukazuje, jak se liší komunikační typy lidí. Speciální kapitoly jsou věnovány psaní e-mailů, dávání zpětné vazby a asertivnímu zvládání situací a konfliktů v?práci. Kniha je určena všem pracovníkům ve firmách a institucích, kteří hodně komunikují s?kolegy nebo obchodními partnery. Někdy mohou mít pocit, že komunikace „nefunguje“. Díky této knize si uvědomí, co je příčinou, a mohou komunikaci s?druhým změnit a zlepšit. Předností této knihy je, že vychází z?praxe. Ukazuje situace a příklady komunikování, které se ve firmách dnes a denně odehrávají. V?každé části knihy najdete příklady a ukázky dobré i špatné praxe. Kniha „Efektivní komunikace“ obsahuje následující části: Komunikační proces Komunikační typy lidí Pravidla a?zásady pro efektivní komunikaci Specifika e-mailové komunikace Zpětná vazba Čtyři komunikační situace z?firemní praxe Asertivita Konflikty … celý popis

Podrobná bibliografie

Hlavní autor

Dušan Jílek, 1969-

Typ dokumentu

Knihy

Fyzický popis

115 stran : ilustrace (převážně barevné) ; 21 cm

Vydáno

V Praze : Powerprint s.r.o. pod značkou Bookla, 2024

Vydání

První vydání

Témata

interpersonální vztahy

interpersonální komunikace

pracovní vztahy

komunikační dovednosti

manažerská komunikace

management konfliktů

asertivita

empatie

příručky

Popis jednotky

Obálkový podnázev: Komunikační dovednosti, zpětná vazba a asertivita mezi kolegy a při jednání s klienty

Bibliografie

Obsahuje bibliografii

ISBN

978-80-7568-723-4