Jak předcházet konfliktům a urovnávat spory : prodávající a spotřebitel

To chci

Pojem služba a poskytování služeb. Zákaz diskriminace a klamání spotřebitele. Informační povinnosti. Obaly. Regulace reklamy. Reklamace. Odpovědnost za škodu způsobenou vadou výrobku. Spotřebitelské smlouvy. Smlouvy uzavírané pomocí internetu a jiných prostředků komunikace na dálku. Sankce.

Podrobná bibliografie

Hlavní autor

Tomáš Pelikán, Mgr.

Další autoři

Kateřina Bohůnková

Typ dokumentu

Knihy

Fyzický popis

90 s. brož.

Vydáno

Praha : Spotřebitelský poradenský a informační servis, 2005

Témata

podnikání

prodej

spotřebitelé

služby

zákazníci

diskriminace

obaly

reklama

reklamace

právo

povinnosti

firmy

výrobky

smlouvy

Internet

sankce

příručky

ISBN

80-239-4293-X