Jak úspěšně reklamovat : rádce spotřebitele i obchodníka

To chci

Jedinečná praktická příručka vám poskytne neocenitelné rady. Názornou formou získáte přehled o tom, jaká práva může zákazník využívat při každodenních nákupech zboží a vybraných služeb na území České republiky i při nákupech v rámci Evropské unie, jakým způsobem lze tato práva uplatňovat a bránit. Autor čerpá i z častých dotazů a sporů, které mezi zákazníky a prodávajícími vznikají, nechybí ani popis práv spotřebitelů, jde-li o zboží prodané na předváděcích akcích či zásilkově. Výklad je doplněn o řadu příkladů, ukázky „reklamačních dopisů“ a žalobních návrhů. Cenné informace zde najdou také prodávající, popř. další podnikající subjekty, kterým autor poskytuje přehledný návod, jak postupovat, aby se při vyřizování reklamací nedostali do rozporu se zákonem, a zároveň nastiňuje postup, jak reklamovat zboží vůči dodavatelům. V knize je uveden i stručný slovníček pojmů. Publikaci mohou využít i studující a další odborná veřejnost. … celý popis

Podrobná bibliografie

Hlavní autor

Daniel Houdek

Typ dokumentu

Knihy

Fyzický popis

164 s.

Vydáno

Praha : Grada, 2007

Vydání

1. vyd.

Edice

Právo pro každého (Grada)

Témata

občanské právo

obchodní právo

ochrana spotřebitele

právní předpisy

Česko

země Evropské unie

příručky

civil law

commercial law

consumer protection

legal regulations

Czechia

European Union countries

handbooks and manuals

Popis jednotky

Terminologický slovník

Bibliografie

Obsahuje bibliografii

ISBN

978-80-247-2201-6