CRM v podnikových procesech
Východiska pro uplatnění zákaznické orientace v podnikových procesech, sledování míry implementace CRM v českých podnicích na základě empirických studií, prezentace tří studií ze zahraničí o CRM.
Uloženo v:
Podrobná bibliografie
- Hlavní autor
- Typ dokumentu
- Knihy
- Fyzický popis
- 134 s. : il. (převážně barev.) ; 25 cm
- Vydáno
-
Praha :
Grada,
2012
- Vydání
- 1. vyd.
- Témata
- Bibliografie
- Obsahuje bibliografii, bibliografické odkazy a rejstřík
- ISBN
- 978-80-247-4388-2
MARC
| LEADER | 00000nam a2200000 a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | nkc20122360443 | ||
| 003 | CZ PrNK | ||
| 005 | 20120622145542.0 | ||
| 007 | ta | ||
| 008 | 120416s2012 xr a f 001 0 cze | ||
| 990 | |a BK | ||
| 015 | |a cnb002360443 | ||
| 020 | |a 978-80-247-4388-2 |q (váz.) | ||
| 035 | |a (OCoLC)798994023 | ||
| 040 | |a OLA001 |b cze |d ABA001 | ||
| 041 | 0 | |a cze |b eng | |
| 072 | 7 | |a 005 |x Management. Řízení |2 Konspekt |9 4 | |
| 080 | |a 005.346 |2 MRF | ||
| 080 | |a (048.8) |2 MRF | ||
| 100 | 1 | |a Hommerová, Dita, |d 1979- |7 mzk2007408564 |4 aut | |
| 245 | 1 | 0 | |a CRM v podnikových procesech / |c Dita Hommerová |
| 250 | |a 1. vyd. | ||
| 260 | |a Praha : |b Grada, |c 2012 | ||
| 300 | |a 134 s. : |b il. (převážně barev.) ; |c 25 cm | ||
| 504 | |a Obsahuje bibliografii, bibliografické odkazy a rejstřík | ||
| 546 | |a Anglické resumé | ||
| 650 | 0 | 7 | |a řízení vztahů se zákazníky |7 ph118187 |2 czenas |
| 650 | 0 | 9 | |a customer relationship management |2 eczenas |
| 655 | 7 | |a monografie |7 fd132842 |2 czenas | |
| 655 | 9 | |a monographs |2 eczenas | |
| 901 | |b 9788024743882 |f 1. vyd. |o l20120604 | ||
| 910 | 3 | |a OLA001 |b 1-250.419 | |
| 996 | |b 2651214333 |c 1-250.419 |m BOOK |l Běžný fond |r Hlavní sklad |n 23 |w 001019639 |u 000010 |s A |a 02 |j SVK50 |t OLA001.SVK01001006618.SVK50001019639000010 | ||