CRM v podnikových procesech
Východiska pro uplatnění zákaznické orientace v podnikových procesech, sledování míry implementace CRM v českých podnicích na základě empirických studií, prezentace tří studií ze zahraničí o CRM.
Uloženo v:
Podrobná bibliografie
- Hlavní autor
- Typ dokumentu
- Knihy
- Fyzický popis
- 134 s. : il. (převážně barev.) ; 25 cm
- Vydáno
-
Praha :
Grada,
2012
- Vydání
- 1. vyd.
- Témata
- Bibliografie
- Obsahuje bibliografii, bibliografické odkazy a rejstřík
- ISBN
- 978-80-247-4388-2 (váz.)
MARC
| LEADER | 00000cam a2200000 a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0374908 | ||
| 003 | CZ-LiKVK | ||
| 005 | 20220209113230.1 | ||
| 007 | ta | ||
| 008 | 120416s2012----xr-a---f------001-0-cze-- | ||
| 015 | |a cnb002360443 | ||
| 020 | |a 978-80-247-4388-2 (váz.) | ||
| 035 | |a (OCoLC)798994023 | ||
| 040 | |a OLA001 |b cze |d ABA001 |d LIA001 | ||
| 041 | 0 | |a cze |b eng | |
| 072 | 7 | |a 005 |x Management. Řízení |2 Konspekt |9 4 |T . |7 sk135961 | |
| 080 | |a 658.8 |2 MRF-sel | ||
| 080 | |a 65.01 |2 MRF-sel | ||
| 100 | 1 | |a Hommerová, Dita, |d 1979- |4 aut |7 mzk2007408564 | |
| 245 | 1 | 0 | |a CRM v podnikových procesech / |c Dita Hommerová |
| 250 | |a 1. vyd. | ||
| 260 | |a Praha : |b Grada, |c 2012 | ||
| 300 | |a 134 s. : |b il. (převážně barev.) ; |c 25 cm | ||
| 504 | |a Obsahuje bibliografii, bibliografické odkazy a rejstřík | ||
| 546 | |a Anglické resumé | ||
| 650 | 0 | 7 | |a řízení vztahů se zákazníky |2 czenas |7 ph118187 |
| 650 | 7 | |a marketing |2 czenas |7 ph115227 | |
| 650 | 7 | |a zákazníci |2 LIA001 | |
| 910 | |a LIA001 | ||
| 996 | |b 2510010065817 |c A 205531 |l ZLIVED |s A |a 24 |w 0374908_0001 |t LIA001.2510010065817 | ||